جيف بيزوس يفتح عصرًا جديدًا لشركة أمازون

بلومبيرج . وكالات الأنباء : جيف بيزوس لديه صياغة حول الأبواب ذات الاتجاه الواحد والأبواب ذات الاتجاهين - قرارات لا رجوع فيها ودائمة وتلك التي يمكن دائمًا التراجع عنها. قال بيزوس ، وهو يتخطى ما يكاد يكون مؤكدًا أنه باب في اتجاه واحد ، إنه سيستقيل من منصب الرئيس التنفيذي لشركة Amazon.com Inc. ويصبح الرئيس التنفيذي في وقت لاحق من هذا العام. سوف يسلم السيطرة اليومية إلى آندي جاسي ، رئيس خدمات أمازون ويب منذ فترة طويلة ، وهو قسم سريع النمو غيّر بشكل فردي الطريقة التي تشتري بها الشركات التكنولوجيا التي تدعم أعمالها.

مع ذلك تأتي نهاية جزئية على الأقل لواحدة من أكثر الأعمال الرائعة  في تاريخ الأعمال الحديث. ومع ذلك ، فإن حركة بيزوس تبدو ، من نواح كثيرة ، طبيعية وحتى حتمية. على مدار الخمسة وعشرين عامًا الماضية ، قاد مؤسس أمازون الشركة خلال ربما أكثر فترة خصوبة في أي عمل أمريكي على الإطلاق. كانت أمازون في البداية مجرد فكرة في صندوق التحوط في وول ستريت D. E. Shaw & Co. ، حيث كان بيزوس نائبًا للرئيس ؛ ثم كانت بائعة كتب على الإنترنت وأسهم high-flying dot-com خلال أواخر التسعينيات. ثم أنقذ بيزوس الشركة من انهيار الإنترنت من خلال صياغة وتوجيه اختراعات جديدة مثل Kindle و Amazon Prime و AWS. على مدار العقد الماضي ، قاد أمازون إلى رسملة سوقية تبلغ 1.7 تريليون دولار ، حيث تحتل حاليًا نفس قيمة التريليون دولار النادرة مثل Microsoft Corp. و Apple Inc.

لكن قرار بيزوس بالتنحي يعكس أيضًا حقيقة غير مريحة لواحد من أغنى الناس في العالم: جدران إمبراطوريته المجزأة للغاية تنهار لبعض الوقت. أصبح من الصعب بشكل متزايد أن تكون جيف بيزوس (على الأقل وفقًا لمعايير بيزوس). وهو يرأس مجموعة من العقارات التي لا تغطي أمازون فحسب ، بل واشنطن بوست والعديد من المؤسسات الخيرية وشركة الفضاء Blue Origin LLC ، التي تتخلف كثيرًا عن منافستها الرئيسية ، شركة إيلون ماسك Space Exploration Technologies Corp.

ما عليك سوى التفكير في الطرق التي اصطدمت بها أصول بيزوس المختلفة خلال السنوات القليلة الماضية. أثارت ملكيته لصحيفة واشنطن بوست غضب الرئيس الأمريكي الأخير وكلف شركة أمازون عقد الحوسبة السحابية JEDI بقيمة 10 مليارات دولار ، والذي منحته وزارة الدفاع التي يسيطر عليها دونالد ترامب لشركة Microsoft. عندما سافر إلى الهند في أوائل عام 2020 ، رفض رئيس الوزراء ناريندرا مودي مقابلته .

الأبواب ذات الاتجاه الواحد والأبواب ذات الاتجاهين هى  قرارات لا رجوع فيها ودائمة وتلك التي يمكن دائمًا التراجع عنها

يحتج منظمو النقابات باستمرار على معاملة أمازون للقوى العاملة من ذوي الياقات الزرقاء ويظهرون بشكل دوري أمام منازل بيزوس.
  عندما بدأ بيزوس وشريكته ، لورين سانشيز ، في جمع التبرعات للأعمال الخيرية المتعلقة بالمناخ العام الماضي للبدء في تقديم أول منحة من 10 مليارات دولار من صندوق بيزوس للأرض ، كانت بعض المنظمات على الأقل متشككة في علاقة أمازون مع العاملين في الخطوط الأمامية ومترددة. لقبول سخاء بيزوس.

العديد من الانتقادات الموجهة لبيزوس وإمبراطوريته معقولة ويمكن معالجتها. لكن المورد الأكثر تقييدًا في شبكة بيزوس للمقتنيات التجارية المتضاربة هو وقته الخاص ، ولا يمكن التوفيق بين ذلك بسهولة. اعتاد أن يقضي جزءًا من أيام الأربعاء وعطلات نهاية الأسبوع في Blue Origin ، شركته الفضائية في كينت بواشنطن. لكن هذا قد لا يكون كافيا. Blue Origin أقدم من SpaceX بعامين ولكن ليس لديها حتى الآن الكثير لتظهره ، على الرغم من حقيقة أن Bezos يمول الشركة عن طريق بيع 1 مليار دولار من أسهم Amazon كل عام. في يناير ، أطلقت Blue Origin رحلة تجريبية ناجحة لـ New Shepard ، وهو صاروخ سيحمل السائحين الذين يدفعون أموالاً إلى حافة الفضاء شبه المداري. وهي تأمل في إرسال أشخاص فعليين في مهمة هذا الصيف ، وفقًا لشخص على دراية بخطط الشركة طلب عدم الكشف عن هويته.

يعلن موقع Blue Origin ، "لسنا في سباق ، وسيكون هناك العديد من اللاعبين في هذا المسعى البشري للذهاب إلى الفضاء." لكن بالطبع ، يدرك كل من يعمل في صناعة الفضاء تقريبًا ، بما في ذلك العاملين في SpaceX وحتى في Blue Origin ، أن ماسك يطير في دوائر فعلية حول بيزوس. تطير سبيس إكس بانتظام إلى المدار وإلى محطة الفضاء الدولية وأعلنت للتو عن خطط لنقل مدفوعات المدنيين إلى المدار. في بريده الإلكتروني إلى موظفي أمازون يوم الثلاثاء ، قال بيزوس إن تنحيه عن منصبه سيمنحه مزيدًا من الوقت للتركيز على "الإهتمامات الأخرى" ، بما في ذلك Blue Origin. كتب بيزوس: "لم يكن لدي المزيد من الطاقة من قبل ، وهذا لا يتعلق بالتقاعد".

هناك سبب آخر قد يجعل بيزوس يريد التراجع عن الخدمة الفعلية في أمازون: من المحتمل أن تصبح الأشياء من الآن فصاعدًا أقل متعة. حققت أمازون للتو 100 مليار دولار في مبيعات ربع سنوية للمرة الأولى. قد لا يكون الوصول إلى 200 مليار دولار مرضيًا.

هناك أعمال معقدة وناضجة للإشراف عليها ، مثل سوق أمازون ، مع مجموعة من التجار غير الراضين الذين يبيعون على Amazon.com ويشكون باستمرار من الاحتيال والمنافسة غير العادلة من البائعين الخارجيين. هناك أيضًا تحديات تنظيمية تلوح في الأفق في واشنطن وبروكسل. تقوم العديد من الولايات الأمريكية ، وكذلك لجنة التجارة الفيدرالية ، بفحص سلوك أمازون ، على الرغم من أن حالة تلك التحقيقات غير واضحة. عندما أدلى بيزوس بشهادته فعليًا في يوليو الماضي أمام اللجنة الفرعية لمكافحة الاحتكار في مجلس النواب الأمريكي جنبًا إلى جنب مع تيم كوك ومارك زوكربيرج وسوندار بيتشاي ، كان أداءه جيدًا تمامًا - ولكن بدا أنه يفضل بناء الصواريخ أو القيام بأي شيء آخر.

مع جاسي ، 53 عامًا ، أصبح لدى أمازون الآن قائد بارع ومنضبط يعمل جيدًا في دائرة الضوء ويقدم هدفًا أكثر تواضعًا إلى حد ما لخصوم أمازون السياسيين. كان جاسي أول "ظل" لبيزوس أو مساعد تقني في الشركة. بصفته خريجًا جديدًا من كلية هارفارد للأعمال ، ترك جاسي علامته الأولى على المؤسس في أواخر التسعينيات من خلال ضربه عن غير قصد في رأسه بمجداف بقوارب الكاياك خلال لعبة كرة المكنسة الترفيهية. في الآونة الأخيرة ، قاد AWS إلى تحقيق معدل مبيعات سنوي قدره 50 مليار دولار ، وهو إنجاز غير عادي لشركة لا يتجاوز عمرها 15 عامًا. لقد استوعب Jassy تمامًا فلسفة التشغيل لبيزوس وعقائده القديمة حول هوس العملاء والتفكير طويل المدى والحاجة إلى التدقيق الذاتي المستمر والتغيير. قال جاسي على المنصة الافتراضية في مؤتمر AWS Re: Invent في ديسمبر الماضي: "من الصعب حقًا بناء شركة تدوم لفترة طويلة من الزمن". "للقيام بذلك ، سيتعين عليك إعادة اكتشاف نفسك عدة مرات."

وعد بيزوس الموظفين بأنه يعتزم البقاء نشطًا في الشركة و "تركيز طاقاتي واهتمامي على المنتجات الجديدة والمبادرات المبكرة" ، تمامًا كما فعل خلال الأيام الأولى لـ Alexa و Kindle. قال بريان أولسافسكي ، كبير الإداريين الماليين في أمازون ، في مكالمة مع المراسلين إن بيزوس "سيشارك في العديد من القضايا الكبيرة ذات الاتجاه الواحد" ، وهو نوع من القرارات التي لا رجعة فيها عمليًا والتي تتضمن عمليات استحواذ كبرى. لا شك في أن هذا يمثل راحة للمستثمرين ، الذين أعربوا عن رضاهم عن التحول المنظم من خلال مقاومة عمليات بيع مذعور وإبقاء سهم أمازون ثابتًا نسبيًا في التداول الممتد. إذا كان هناك شيء واحد تعلموه عن بيزوس على مدار الـ 25 عامًا الماضية ، فهو أن تثق في أنه يعرف بالضبط أي باب يجب أن يمر في الوقت المناسب تمامًا.