ميكروسوفت تؤكد مشاكل الطباعة والشاشات الزرقاء بعد آخر تحديثات Windows 10
واصلت Microsoft اتجاهها المتمثل في إصدار تحديثات إشكالية لنظام التشغيل Windows 10. منذ بضعة أيام فقط ، تم العثور على تحديث KB4601319 لكسر النسخ الاحتياطية لسجل الملفات في نظام التشغيل Windows 10 ، كما تسببت التحديثات التراكمية لـ Patch الثلاثاء لهذا الشهر في حدوث مشكلات ، كما أبلغنا ، كانت هناك شكاوى عديدة من أشخاص قاموا بتثبيت تحديثات KB5000802 و KB5000808 لنظام التشغيل Windows 10.
تقول الشركة إنها على علم بالمشكلة وتحقق في مسألة "الخطأ عند محاولة الطباعة على طابعات معينة". لا تقدم الشركة حلاً قاطعاً أو حلًا مؤقتًا حتى الآن ، كما أنها لا تذكر الطابعات التي تواجه مشكلات - ولم تصدر قائمة بها وفقًا للتقارير.
في منشور حول المشكلات المعروفة مع Windows والتحديث KB5000802 ، تقول Microsoft:
بعد تثبيت KB5000802 ، قد تتلقى خطأ APC_INDEX_MISMATCH بشاشة زرقاء عند محاولة الطباعة إلى طابعات معينة في بعض التطبيقات .
تنطبق تحذيرات مماثلة على تحديثات KB5000808 و KB5000822 و KB5000809.
وتضيف الشركة: "نحقق حاليًا وسنقدم تحديثًا عند توفر مزيد من المعلومات ".
على الرغم من أن Microsoft لم تقترح الكثير ، يبدو أن الحل الوحيد في الوقت الحالي هو إلغاء تثبيت التحديثات إذا تسببت في مشاكل مع نظامك. كان بعض الأشخاص محظوظين أيضًا في إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة ، ولكن هذا حل أقل نجاحًا بشكل عام.
المصدر : بيتا نيوز
